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À propos d'ACT

Votre source exclusive de solutions d'audioconférence, de visioconférence et de conférence Web à l'échelle mondiale

ACT Conferencing offre des services d'audioconférence, de visioconférence et de conférence Web humains et sur mesure aux organisations du monde entier. Notre technologie de pointe et notre personnel récoltent des critiques phénoménales qui assurent notre position en tant que "norme or" en matière de collaboration en ligne et de téléconférence.

Aucune autre société de téléconférence n'offre l'expérience poussée du secteur, le service à la clientèle impeccable, la flexibilité et la portée mondiale que procure ACT. Notre modèle d'entreprise 'tous fuseaux horaires' assure une assistance sans relâche, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le monde entier. Notre approche des pratiques d'excellence est synonyme d'expérience régulière et fiable lors de chaque téléconférence. Nous offrons dans plus de 60 pays un accès interne, ce qui signifie que les appels sont locaux, non interurbains, en plus de téléphonistes qui parlent votre langue.

Depuis 1989, les sociétés choisissent de moins voyager et de profiter davantage de nos services conviviaux leur permettant de communiquer efficacement dans le monde entier. Pour les conférences Web d'entreprise, la visioconférence internationale et les conférences téléphoniques mondiales, les services d'ACT favorisent le résultat net et l'environnement.

Pourquoi choisir ACT ? 

Solutions de téléconférence dotées d'une portée mondiale et d'un niveau de service local

En tant que source exclusive de solution d'audioconférence, de visionconférence et de conférence Web, ACT vous permet de consolider les services de manière à gérer un plus petit nombre de fournisseurs grâce à un système de reddition de comptes à un niveau. Nous sommes tellement certains de satisfaire, voire dépasser, vos attentes que nous offrons une assurance de service (voir plus bas). De plus, lorsque vous optez pour les services d'ACT Conferencing, vous contribuez à assurer la pérennité de l'environnement mondial. En voyageant moins, vous réduisez votre empreinte de carbone tout en économisant de l'argent.

Voici encore d'autres raisons qui motivent les sociétés de toute taille à choisir ACT :

Personnel

  • Beaucoup de nos téléphonistes font partie de l'équipe d'ACT depuis 10 ans et plus. Ils offrent un niveau de professionnalisme d'une qualité inégalée dans le cadre de téléconférences assistées, telles que les services d'audioconférence Elite, les services d'événements vidéo et les locations de suites vidéo.
  • Notre équipe de service à la clientèle est là pour vous assister 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous aidant à planifier et à diriger des événements élaborés ou des réunions quotidiennes.

Qualité de service

  • Nous offrons des ententes de niveau de service qui formalisent nos normes élevées.
  • Des technologies de conférence de pointe, telles que la vidéo haute définition et la liaison de ponts mondiaux, offrent une qualité et une fiabilité supérieures.
  • Nos processus internes et externes portent la certification ISO et Six Sigma. Vous pouvez ainsi vous attendre à une expérience consistante d'un océan à l'autre.
  • Nous avons à coeur le leadership technologique qui améliore le contrôle des événements et l'information.

Expérience

  • Depuis 1989, ACT a permis à des milliers de sociétés, dont plusieurs sont des clients de longue date, de mener efficacement des Web conférences, audioconférences et visioconférences d'affaires.

Présence mondiale

  • Notre plateforme technologique mondiale et nos emplacements partout dans le monde favorisent des réunions virtuelles locales ou internationales sans faille dans le cadre de collaboration quotidienne ou d'événements singuliers prestigieux.
  • Nous offrons dans plus de 60 pays des numéros de téléphone pour accès local dans la langue appropriée.
  • Notre modèle d'entreprise "tous fuseaux horaires" offre une assistance sans relâche, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans le monde entier.

Flexibilité et convivialité

  • Notre modèle d'entreprise centré sur la clientèle nous encourage à faire tout notre possible pour répondre à vos attentes. Notre objectif est de vous permettre de porter toute votre attention sur votre message tandis que nous nous concentrons sur la technologie et la logistique.
  • Bien que plusieurs niveaux de service vous soient proposés pour l'audioconférence, la conférence Web et la visioconférence, nous pouvons également personnaliser ces services de manière à satisfaire vos exigences.
  • Des services « pré et post » événement, tels que l'enregistrement, la transcription et la facturation en ligne, apportent à vos réunions l'aide internationale pratique dont les téléconférences ont besoin.

Épargnez du temps, de l’argent et la planète 

Faits et statistiques au sujet de l'impact sur l'environnement

Les solutions de téléconférence constituent une excellente alternative aux déplacements. Elles réduisent nettement l'impact environnemental associé aux avions et aux voitures. Mais ne nous croyez pas sur parole. Lisez plutôt ce que les experts ont à dire à ce sujet.

Alors que le prix du carburant s'envole et que les retards deviennent de plus en plus fréquents dans les aéroports, l'idée de se déplacer pour assister aux réunions est de moins en moins attrayante. De plus, l'impact environnemental qu'ont les voitures et les avions est important, mais peut être contrebalancé par la téléconférence.

Impact environnemental des voyages aériens

  • Le Ministère américain des Transports rapporte que les émissions totales de CO2 aux États-Unis liées à l'aviation en 2006 équivalent à 1 569 millions de tonnes métriques de carbone.
  • Les avions dont le régime est ralenti gaspillent 740 millions de gallons de carburéacteur, émettant plus de 7 MMTc dans l'air.
  • La FAA (Administration fédérale américaine de l'aviation) rapporte que les transports sont responsables de plus de 55 % des émissions nationales de gaz à effets de serre.

Récentes statistiques liées aux voyages aériens

  • Selon le « Journal of Air Transport Management » (É.-U.), le temps d'attente moyen aux aéroports est de 89,57 minutes.
  • Les compagnies aériennes aux prises avec des troubles financiers continuent à interrompre les vols, paralysant parfois les passagers. En 2007 :
    • les retards des TRANSPORTEURS totalisaient 29 %
    • les AVIONS arrivaient en retard 38 % du temps
    • Les retards des vols domestiques ont coûté 12 milliards de dollars US aux passagers selon le Congress Joint Economic Comittee américain

Assurance de service d’ACT 

ACT offre l'assurance d'une expérience de première classe avant, pendant et après les audioconférences visioconférences et conférences Web grâce à notre approche consultative de la planification, des réservations et de la tenue des événements. Vous pouvez vous fier au respect de l'horaire, à la disponibilité des ports, à la communication et aux rapports proactifs dès le lancement de l'événement. Les responsables des réservations reçoivent des confirmations en moins d'une heure.

Les modérateurs d'ACT sont des professionnels hors pair en matière de scripts, de prononciation et de facilitation. Les accès sortants sont parfaitement exécutés, et la qualité audio est franche et claire. Les données peuvent ainsi être recueillies avec précision. Les praticipants sont rapidement joints suite aux appels.

Les enregistrements sont généralement disponibles dans les deux à trois heures qui suivent votre téléconférence (la longueur de votre appel plus une heure). Les listes des participants et autres détails vous sont envoyés en moins de 24 heures. Les transcriptions vous parviennent en moins de 72 heures.